Al descargar o utilizar la aplicación Lovely Nails, estos términos se aplicarán automáticamente a ti. Por favor, léelos detenidamente antes de usar la app.
👤 Cuenta de Usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta y debes proporcionarnos información precisa y completa al registrarte.
- 🔒
Seguridad de la cuenta: No compartas tus credenciales de acceso con terceros. Notifícanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
- ✅
Información veraz: Debes proporcionar datos precisos al registrarte. El uso de información falsa puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
- 🚫
Una cuenta por profesional: Cada cuenta es personal e intransferible. No está permitido crear múltiples cuentas para el mismo usuario.
📋 Uso del Servicio
Lovely Nails te proporciona herramientas para gestionar tu negocio de manicura. Al usar la app, aceptas las siguientes condiciones:
- ✔️
Uso permitido: La app está diseñada exclusivamente para profesionales de la manicura que deseen gestionar citas, clientes, inventario y finanzas de su negocio.
- ❌
Uso prohibido: Queda estrictamente prohibido usar la app para fines ilegales, para acosar a otros usuarios, para distribuir contenido ofensivo o para cualquier actividad que viole las leyes aplicables.
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Responsabilidad sobre los datos: Eres el único responsable de los datos (citas, finanzas, inventario, información de clientes) que introduces en la aplicación.
🖼️ Muro de Publicaciones
El Muro de Publicaciones es un espacio comunitario para profesionales de la manicura. Al publicar en el muro, aceptas las siguientes condiciones:
- ✅
Contenido permitido: Solo publicaciones relacionadas con manicura, nail art, diseños y técnicas profesionales.
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Contenido prohibido: Publicidad de terceros, contenido ofensivo, imágenes de clientes sin su consentimiento expreso, información personal ajena o cualquier contenido no relacionado con la manicura.
- ⚖️
Responsabilidad del contenido: Eres el único responsable del contenido que publicas. Lovely Nails se reserva el derecho de eliminar publicaciones que violen estas normas y de suspender cuentas reincidentes.
- 🌐
Visibilidad: Las publicaciones son visibles para todos los usuarios registrados de Lovely Nails. Al publicar, aceptas esta visibilidad dentro de la plataforma.
⚠️ Importante: No publiques imágenes de tus clientes sin su consentimiento expreso y por escrito. La responsabilidad legal por el uso no autorizado de imágenes de terceros recae exclusivamente sobre el profesional que las publica.
💬 Chat entre Profesionales
Lovely Nails ofrece un sistema de mensajería privada entre profesionales conectados. Al usar el chat, aceptas:
- 🤝
Uso respetuoso: El chat debe usarse para comunicación profesional y respetuosa entre usuarios de la plataforma.
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Contenido prohibido en el chat: Queda prohibido compartir contenido ofensivo, spam, publicidad no solicitada, contenido ilegal o datos personales sensibles de terceros.
- ⚖️
Sin responsabilidad de Lovely Nails: Lovely Nails no se responsabiliza por el contenido de los mensajes intercambiados entre usuarios. El uso seguro y responsable del chat es responsabilidad de cada usuario.
⚠️ Advertencia: Nunca compartas por el chat datos sensibles como contraseñas, números de documento, datos bancarios o dirección personal. Lovely Nails no puede garantizar la confidencialidad de los mensajes frente a actos de terceros.
📲 Recordatorios por WhatsApp
La app permite generar tarjetas visuales de recordatorio de cita para enviar a tus clientes por WhatsApp. Al usar esta función, aceptas que:
- ✋
Envío manual: El envío siempre es iniciado por el profesional. La app nunca envía mensajes de forma automática sin tu acción.
- 👤
Responsabilidad del profesional: Eres responsable de contar con el consentimiento de tu cliente para contactarle por WhatsApp. El uso de esta función para envíos masivos no solicitados (spam) está prohibido.
- 🌐
Servicio externo: WhatsApp es una aplicación de terceros. Su uso está sujeto a los propios términos y condiciones de WhatsApp, sobre los cuales Lovely Nails no tiene control.
⭐ Suscripciones Premium
Lovely Nails ofrece planes de suscripción opcionales que eliminan los anuncios y desbloquean funciones exclusivas. Al suscribirte, aceptas las siguientes condiciones:
📅
Plan Mensual
Acceso premium renovable cada mes. Cancela cuando quieras.
🌟
Plan Anual
Acceso premium por un año completo. La opción de mejor valor.
- 🔄
Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, a menos que las canceles antes de la fecha de renovación.
- 🛒
Gestión a través de Google Play: Los cargos, renovaciones y cancelaciones se gestionan exclusivamente a través de Google Play. Lovely Nails no tiene acceso directo a tus datos de pago de suscripción.
- 💸
Sin reembolsos directos: No procesamos reembolsos directamente. Cualquier solicitud de reembolso debe gestionarse a través de Google Play conforme a sus políticas.
- 🚫
No transferible: La suscripción está vinculada a tu cuenta y no es transferible a otros usuarios.
🛍️ Tienda de Productos (Solo Colombia)
Lovely Nails ofrece una tienda de productos para la compra de materiales e insumos. Esta funcionalidad está disponible exclusivamente para usuarios registrados en Colombia.
🇨🇴 Disponibilidad geográfica: La tienda y sus métodos de pago (tarjeta débito/crédito, Nequi, PSE y Bancolombia) están habilitados únicamente para Colombia. Los usuarios de otros países no tendrán acceso a esta sección por el momento.
- 💳
Procesamiento de pagos — Wompi: Todos los pagos de la tienda son procesados por Wompi, pasarela de pagos colombiana. Al realizar una compra, aceptas también los
términos y condiciones de Wompi. Lovely Nails nunca almacena tus datos de pago.
- 📦
Responsabilidad de los productos: Lovely Nails actúa como intermediario de la tienda. Las condiciones de entrega, devolución y garantía de los productos estarán especificadas en cada compra.
- 🔒
Seguridad de transacciones: Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras. Sin embargo, recomendamos utilizar redes de confianza al realizar pagos.
🗑️ Inactividad y Eliminación de Cuenta
Para mantener la plataforma optimizada, aplicamos la siguiente política de inactividad:
- ⏳
Período de inactividad: Si no accedes a tu cuenta durante un período continuo de 3 meses (90 días), tu cuenta será considerada inactiva.
- 🗑️
Eliminación permanente: Las cuentas inactivas por 3 meses serán eliminadas de forma definitiva e irrecuperable, incluyendo todos los datos asociados: citas, clientes, registros financieros, imágenes y publicaciones.
- 📧
Aviso previo: Haremos el mejor esfuerzo por enviar un aviso al correo registrado antes de la eliminación, pero no garantizamos la entrega de dicha notificación.
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Eliminación voluntaria: También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos. La eliminación será permanente.
⚠️ Importante: La eliminación por inactividad es permanente e irrecuperable. Para conservar tu cuenta y todos tus datos, inicia sesión al menos una vez cada 3 meses.
©️ Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la aplicación Lovely Nails, incluyendo su diseño, código, marca y contenido propio, son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. Queda prohibido:
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Reproducción no autorizada: Copiar, modificar, distribuir o hacer ingeniería inversa de cualquier parte de la aplicación sin autorización escrita previa.
- 🚫
Uso indebido de la marca: Usar el nombre, logo o identidad visual de Lovely Nails sin autorización expresa.
El contenido que tú generas dentro de la app (tus registros, fotos propias y publicaciones) sigue siendo de tu propiedad. Al publicar en el muro, otorgas a Lovely Nails una licencia limitada para mostrar ese contenido dentro de la plataforma.
⚖️ Limitación de Responsabilidad
La aplicación se proporciona "tal cual". Hacemos todo lo posible para asegurar que sea útil y eficiente, pero no nos hacemos responsables de:
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Pérdida de datos: Pérdidas de información derivadas de fallos técnicos, eliminación por inactividad o cualquier otra causa. Recomendamos mantener copias de seguridad propias de tus datos importantes.
- 🌐
Servicios de terceros: El funcionamiento de servicios externos como Google, Firebase, Cloudinary, Wompi o WhatsApp, que tienen sus propias políticas y condiciones.
- 📵
Interrupciones del servicio: Interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.
- 👥
Conducta de usuarios: Las acciones, publicaciones o mensajes de otros usuarios dentro de la plataforma.
📝 Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de última modificación. El uso continuado de la app tras los cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.
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