Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar cualquiera de las aplicaciones o servicios de Helpme Software (incluyendo Lovely Nails, Lovely Spa, Lovely Barber, Lovely Tattoos, Moodi, Loop, TapRush y NaipesGO), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Helpme Software desarrolla y distribuye aplicaciones móviles orientadas a dos categorías principales:

• Apps de gestión empresarial: herramientas para medianas empresas del sector de belleza y bienestar (Lovely Nails, Lovely Spa, Lovely Barber, Lovely Tattoos), productividad (Loop) y redes sociales (Moodi).
• Juegos móviles: entretenimiento para usuarios de Android (TapRush, NaipesGO).

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y cuenta de usuario

Algunas de nuestras aplicaciones requieren la creación de una cuenta para acceder a todas las funcionalidades. Al registrarte, aceptas:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso permitido

Aceptas usar nuestras aplicaciones únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido:

• Usar la aplicación para actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar nuestras aplicaciones.
• Usar bots, scripts o métodos automatizados para interactuar con la aplicación.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros (en apps con funciones sociales).
• Interferir con el funcionamiento normal de la aplicación o sus servidores.

5. Compras y pagos

Algunas aplicaciones pueden ofrecer contenido o funciones de pago, incluyendo compras dentro de la app. Al realizar una compra:

• Los precios se expresan en la moneda local configurada en tu dispositivo.
• Los pagos se procesan a través de Google Play Store o Apple App Store según tu plataforma.
• Las compras dentro de la app generalmente no son reembolsables, salvo que la política de la tienda correspondiente lo permita.
• Los artículos virtuales (monedas, vidas, escudos en juegos) no tienen valor monetario real y no son transferibles.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestras aplicaciones y sitio web — incluyendo diseño, código, gráficos, logotipos, textos y funcionalidades — es propiedad exclusiva de Helpme Software o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

No se concede ninguna licencia para reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización expresa por escrito.

7. Contenido del usuario

En aplicaciones que permiten subir contenido (imágenes de productos, publicaciones en Moodi, etc.), conservas la propiedad de tu contenido. Sin embargo, al subirlo, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la aplicación con el fin de prestar el servicio.

Eres el único responsable del contenido que publicas. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos términos.

8. Publicidad

Algunas de nuestras aplicaciones gratuitas muestran anuncios proporcionados por Google AdMob. La visualización de anuncios ayuda a financiar el desarrollo y mantenimiento de las apps. No tenemos control sobre el contenido específico de los anuncios de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

Helpme Software no será responsable por:

• Pérdida de datos o interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestras apps.
• Decisiones de negocio tomadas basándose en información mostrada en las aplicaciones.
• Fallas en servicios de terceros como Firebase, Google Play o App Store.

Nuestras aplicaciones se proporcionan "tal como están", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

10. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la configuración de la aplicación. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán borrados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días. Ciertos datos pueden ser retenidos si así lo exige la ley colombiana.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en este sitio web o dentro de la aplicación. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

13. Contacto